維持安全的 App Store 體驗
App Store 旨在成為安全而值得信賴的地方，讓世界各地用戶發掘和下載 app。
App Store 是 Apple 精選的商店，當中每個 app 均經 app 審查團隊成員審查，確保安全。Apple 會審查開發者提交的 app，確保這些 app 符合 Apple 在私隱、保安和安全方面的高標準：即與 App Review Guidelines (app 審查指引) 所述一致。
隨着威脅範圍變廣及日趨複雜，Apple 不斷擴展其防範詐騙措施，以應付這些挑戰及協助保護用戶。Apple 團隊每日都會監察和調查 App Store 上的詐騙活動。他們會使用先進精密的工具和科技來移除這些有害內容。
Apple 亦提供多種工具和資源，協助用戶對下載哪些 app 作出明智的決定、安全地下載購買項目，以及回報可疑活動。用戶、開發者和 Apple 可以攜手合作，繼續讓 App Store 成為安全而值得信賴的地方。
查看 app 的產品頁面
私隱標籤
App Store 的每個 app 產品頁面均有 App 私隱部分。此部分提供清楚的摘要，說明該 app 將如何收集和使用你的位置、瀏覽記錄和聯絡人等資料，助你作出明智的下載決定。不妨進一步了解私隱資料部分。
評分和評論
評分和評論有助用戶參考其他用過該 app 的用戶的見解，以發掘一流的 app。Apple 會不斷努力移除詐騙、重複或不當的評分和評論，以確保這些意見可靠及與用戶相關。
保障你的購買項目
app 內購買
Apple 的「App 內購買」系統旨在為你提供安全順暢方式來購買數碼內容。歡迎進一步了解「App 內購買」。
點對點加密：你的交易會經安全的加密處理，以保護你的詳細財務資料。
詐騙偵測：Apple 使用先進的詐騙偵測系統來監察可疑活動。
要求退款：如在購買項目遇到問題，你可直接透過 Apple 要求退款。請了解如何要求退款。
管理購買和訂閱項目
下載 app 或購買數碼商品和服務後，你可查看你的活動和管理帳户。
購買記錄：查看你透過 App Store 購買的每個 app 和其他資料。不妨了解如何查看購買記錄。
管理訂閱項目：集中一處查看你的 App Store app 有效訂閱項目，並隨時取消或更改計劃。歡迎了解如何查看和取消訂閱項目。
電郵通知：如你有任何訂閱項目，而且項目即將會有價格變動，Apple 將會提早通知你，確保你了解情況。
在你有需要時提供客戶支援
就購買項目要求退款
如在購買項目遇到問題，你可直接透過 Apple 要求退款。請登入 reportaproblem.apple.com 並選擇「要求退款」。不妨進一步了解如何要求退款。
回報 app 或「App 內購買」的相關問題
你亦可前往 reportaproblem.apple.com 回報有問題的 app。Apple 會調查，如發現任何惡意 app 將予以移除。
如你懷疑有詐騙活動應怎樣處理
Apple 從 app 審查到信任及安全團隊等各部門均有眾多專家，全天候致力偵測、調查和防範 App Store 的惡意活動，避免這些內容觸及用戶。
除了這些團隊的工作外，我們亦提供多種資源，例如 app 的私隱標籤和用戶評分和評論，助你對於要下載哪些 app 作出明智的決定。
回報可疑 app 活動
如果你懷疑你從 App Store 下載的 app 有可疑活動，你可前往 reportaproblem.apple.com 回報該 app。Apple 會調查並迅速作出相應行動。
發佈日期： 2025 年 05 月 27 日